** Spedizione gratuita per ordini superiori ai € 50 **

Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”)

 

Art. 1 – Disposizioni generali

  1. L’Utente navigando in quest’area accede a Perlohas, accessibile mediante l’url: www.perlohas.com o www.perlohas.it (il “Sito”). La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul Sito comportano l’accettazione delle Condizioni e della Privacy Policy adottata dal Sito.
  2. Le presenti Condizioni si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di

Perlohas di Myrte Meijer Timmerman Thijssen

Sede: Via Alessandro Scarlatti 15, 00198 Roma

Partita IVA: 16021921008

E-mail: Info@perlohas.com
Codice Fiscale: MJRMRT87M52Z126O
P.IVA: 16036411003

  1. L’Utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
  2. Si invita l’Utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni i cui termini Perlohas si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
  3. È possibile utilizzare il Sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue: Italiano.


Art. 2 – Oggetto

  1. Le presenti Condizioni disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul Sito e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
  2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

 

Art. 3 – Conclusione del contratto

  1. Per concludere il contratto di acquisto, l’Utente deve compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
  2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso nonché le modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
  3. Prima di concludere il contratto, all’Utente sarà richiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
  4. Il contratto è concluso quando Perlohas riceverà il formulario compilato dall’Utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
  5. L’Utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Effettua ordine” alla fine della procedura guidata.
  6. Concluso il contratto, Perlohas prenderà in carico l’ordine per la sua evasione.

 

 Art. 4 – Utenti registrati

  1. Nel completare le procedure di registrazione, l’Utente dovrà seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
  2. Una volta effettuata la registrazione, l'utente riceverà una mail di conferma nella email da lei/lui fornita.
  3. La conferma esonererà Perlohas da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’Utente. Sarà tuo obbligo informare tempestivamente Perlohas di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
  4. Laddove i dati comunicati dall’Utente siano non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Perlohas avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze o risoluzione delle controversie insorte.
  5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’Utente, Perlohas attribuirà allo stesso Utente una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’Utente ai Servizi nonché l’unico sistema idoneo a identificare l’Utente: gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lei/lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
  6. L’Utente avrà l’obbligo di mantenere la segretezza dei propri dati d’accesso, custodirli con la dovuta cura e diligenza e non cederli anche temporaneamente a terzi.
  7. L’Utente, dopo un suo consenso, potrà essere avvisato via email se un prodotto esaurito è ritornato disponibile.
  8. L’Utente potrà essere contattato via email (solo per una volta) per formulare una recensione del prodotto acquistato.

 

Art. 5 – Prodotti offerti

  1. Perlohas commercializza prodotti sostenibili per bambini, donne e la casa.
  2. L’offerta è dettagliata nel nostro Sito.

 

Art. 6 – Disponibilità dei prodotti

  1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’Utente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
  2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei prodotti. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l’Utente verrà prontamente informato via e-mail.
  3. Se l’Utente ha intenzione di richiedere l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Perlohas rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui Perlohas ha avuto conoscenza della decisione dell’Utente di risolvere il contratto.

 

Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi

  1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
  2. In caso di errore Perlohas avviserà l’acquirente il prima possibile consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Perlohas l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
  3. I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. In Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori ai 50 euro. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
  4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
  5. Perlohas offre ai suoi utenti la possibilità di effettuare il pagamento attraverso i più sicuri metodi di pagamento disponibili online. È possibile pagare senza registrazione attraverso:
  • Carta di credito
  • Bonifico bancario
  • iDEAL
  1. Una volta ricevuto il pagamento, Perlohas invierà all’Utente un’e-mail di conferma dell’ordine in cui sarà avvisato che il pagamento è stato correttamente ricevuto e che il proprio ordine è in fase di elaborazione.
  2. Non appena elaborato e preparato l’ordine per la spedizione, Perlohas invierà all’Utente un’e-mail contenente i dettagli della spedizione.
  3. Se l’Utente ha scelto il metodo di pagamento Bonifico bancario, i tempi di accredito sono in genere di 2-3 giorni lavorativi e di conseguenza anche i tempi di spedizione si allungheranno di qualche giorno. Per velocizzare questo processo è possibile inviare a Perlohas un’e-mail con la foto della contabile del bonifico. Dopo aver verificato la correttezza delle informazioni ed aver ottenuto un riscontro della nostra banca, Perlohas procederà con la personalizzazione e spedizione del prodotto richiesto.

Le coordinate bancarie sono intestate a:

Titolare del conto: Perlohas di Myrte Meijer Timmerman Thijssen
Banca: Intesa Sanpaolo
IBAN: IT08D0306903213100000011894
Cod BIC: BCITITMM

Si prega di notare che in base agli accordi con il vostro istituto di credito potranno esservi addebitate ulteriori spese per l’uso dello strumento di pagamento prescelto. Perlohas non risponde in alcun caso di tali ulteriori spese.

 

Art. 8 – Consegna

  1. Perlohas effettua spedizioni in tutto il territorio italiano e dell’Unione Europea.
  2. Perlohas effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’Utente, fornito al momento dell’acquisto.
  3. La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 3-5 giorni lavorativi, ed in ogni caso, entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla data della conferma.
  4. Per quanto riguarda i Paesi dell’Unione Europea la consegna sarà effettuata in 6-8 giorni lavorativi, ed in ogni caso, entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni.
  5. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
  6. Qualora l’Utente non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattare il trasportatore per concordare una nuova data di consegna.
  7. Le spese di spedizione sono a carico dell’Utente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. In particolare, Perlohas applica i seguenti prezzi di spedizione per i propri prodotti:
  • Costo per la spedizione dei Prodotti in tutta Italia, isole comprese € 6,50 iva compresa. Per ordini superiori a 50 euro la spedizione è gratuita.
  • Costo per la spedizione dei Prodotti nell’Unione Europea è di € 15 iva compresa.

 

Art. 9 – Passaggio del rischio

  1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita (i) al momento della ricezione del pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione ai prodotti acquistati, incluse le spese di spedizione; (ii) ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

 

Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale

  1. L’obiettivo di Perlohas è che l’Utente sia veramente soddisfatto del proprio ordine, e che ogni nostro prodotto venduto abbia l’effetto di rendere felice il cliente.
  2. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi
    inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
  1. Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia
    qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività
    imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che (i) il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; (ii) l'acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest'ultimo riconosciuto; e (iii) venga compilato correttamente il modulo di reso online.
  2. In caso di mancata conformità, l'acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
  1. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico di Perlohas.


Art. 11 – Recesso

  1. l’Utente ha il diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs. n. 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del bene da restituire.
  1. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Perlohas sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005.
  2. L’Utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Perlohas tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo:

Perlohas di Myrte M.T. Thijssen, via Alessandro Scarlatti 15, 00198 Roma

La stessa comunicazione, per velocizzare i tempi, può essere trasmessa anche mediante e-mail a:

info@perlohas.com, indicando la data dell’ordine e il nome dell’Utente.

  1. La merce dovrà essere spedita a:

Perlohas di Myrte M.T. Thijssen, via Alessandro Scarlatti 15, 00198 Roma

  1. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. I costi di spedizione per la restituzione del/dei prodotto/i sono a carico dell’Utente.
  2. Una volta ricevuto il prodotto, controllato il difetto riscontrato dall’Utente e verificata l’integrità, Perlohas, in accordo con l’Utente, potrà provvedere a sostituirlo con un nuovo prodotto o a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni .
  3. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs
    21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del l'acquirente di aver rispedito i beni.
  4. Perlohas eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’Utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.


Art. 12 – Trattamento dei dati

  1. I dati del l’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

 

Art. 13 – Contatti

  1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo mail: info@perlohas.com, via telefono al seguente recapito telefonico: +39 348 033 6950, o via posta al seguente indirizzo:

Perlohas di Myrte M.T. Thijssen, via Alessandro Scarlatti 15, 00198 Roma


Art. 14 – Legge applicabile e foro competente

  1. Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del Paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
  2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. Laddove l’Utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal Tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
  3. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le clausole delle Condizioni.

 

Le presenti condizioni sono state redatte in data 23/03/2021.